Allgemeine Geschäftsbedingungen｜Veronanest
Gültig ab: 30. April 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website von Veronanest sowie für Bestellungen von Kleidung, Strickwaren, Wolle, Garnen, textilen Accessoires und verwandten Mode- oder Handarbeitsprodukten durch Kundinnen und Kunden in Deutschland.
Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere Widerrufsrechte, Gewährleistungsrechte und zwingende Verbraucherschutzrechte, bleiben unberührt.
1. Anbieter und Kontakt
Anbieter dieser Website und Vertragspartner für Bestellungen ist:
Veronanest
1714 DEARBORN ST
AUGUSTA, KS 67010
United States
E-Mail: ContactUs@vernanest.com
Telefon: +1 (785) 553-9641
Diese Kontaktdaten können für Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferung, Rückgaben, Erstattungen, beschädigter Ware, falscher Lieferung oder Datenschutz verwendet werden.
2. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für den Besuch der Website, die Produktauswahl, den Warenkorb, den Checkout, Bestellungen, Zahlungen, Versand, Lieferung, Stornierungen, Rückgaben, Erstattungen und Kundenserviceanfragen.
Ergänzend können unsere Datenschutzerklärung, Cookie-Richtlinie, Versandbedingungen sowie Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gelten.
3. Nutzung der Website
Die Website darf nur rechtmäßig, sachgemäß und in gutem Glauben genutzt werden.
Nicht erlaubt sind insbesondere betrügerische Bestellungen, falsche Kundendaten, Nutzung unberechtigter Zahlungsmittel, technische Angriffe, Manipulation von Preisen oder Missbrauch von Rückgabe- und Erstattungsprozessen.
Bei Verdacht auf Betrug, Missbrauch, technische Manipulation oder ungewöhnliche Transaktionen kann Veronanest Bestellungen prüfen, zurückhalten, ablehnen oder stornieren, soweit dies rechtlich zulässig ist.
4. Produktinformationen
Veronanest bemüht sich, Angaben zu Größe, Farbe, Material, Pflegehinweisen, Produktbildern, Preisen und Verfügbarkeit klar und verständlich darzustellen.
Bei Kleidung, Wolle und Garnen können geringfügige Abweichungen durch Bildschirmdarstellung, Lichtverhältnisse, Materialstruktur, Farbpartie, Produktionscharge oder manuelle Messung auftreten.
Kundinnen und Kunden sollten vor der Bestellung prüfen, ob Größe, Farbe, Material, Pflegeanforderungen, Menge und Verwendungszweck zum gewünschten Produkt passen.
5. Wolle, Garne und textile Besonderheiten
Bei Wolle, Garnen und Handarbeitsmaterialien können Farbe, Struktur, Stärke oder Wirkung je nach Partie, Licht und Verarbeitung leicht variieren.
Wenn ein Projekt aus mehreren Knäueln oder Garnen besteht, sollte der Kunde vor der Verarbeitung prüfen, ob Farbe, Menge, Partie, Material und Garnstärke geeignet sind.
Bereits verarbeitete, zugeschnittene, abgewickelte, gewaschene oder deutlich veränderte Artikel können in der Rückgabe eingeschränkt sein, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
6. Bestellung und Vertragsschluss
Der Kunde wählt Produkte aus, legt sie in den Warenkorb und gibt im Checkout die erforderlichen Bestell-, Liefer- und Zahlungsdaten ein.
Vor dem Absenden der Bestellung sollte der Kunde insbesondere Artikel, Anzahl, Größe, Farbe, Lieferadresse, Telefonnummer, Versandkosten und Gesamtbetrag prüfen.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein Kaufangebot ab. Eine automatische Bestellbestätigung bestätigt zunächst den Eingang der Bestellung. Der Vertrag kommt zustande, wenn Veronanest die Bestellung annimmt, mit der Bearbeitung beginnt oder die Ware versendet.
7. Preise und Zahlung
Maßgeblich sind die Preise und Kosten, die im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt werden.
Der Gesamtbetrag kann Produktpreis, Versandkosten und gegebenenfalls ausdrücklich ausgewählte Zusatzleistungen enthalten.
Zahlungen erfolgen über die im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden. Eine Bestellung wird in der Regel erst nach erfolgreicher Zahlung oder Zahlungsfreigabe bearbeitet.
Veronanest fordert keine vollständigen Kartennummern, Sicherheitscodes oder Zahlungspasswörter über unsichere Kommunikationswege an.
8. Versandkosten und Lieferhinweise
Für Standardlieferungen gilt:
Ab einem Bestellwert von 59,99 € ist der Standardversand kostenlos.
Bei Bestellungen unter 59,99 € fallen 5,99 € Versandkosten an.
Die finalen Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Lieferzeit, Bearbeitungszeit, Versanddienstleister und mögliche Zustellhinweise können zusätzlich in den Versandbedingungen, auf Produktseiten oder im Checkout erläutert werden.
9. Pflichten des Kunden bei der Lieferung
Der Kunde muss vollständige und richtige Angaben machen, insbesondere Name, Lieferadresse, Postleitzahl, Ort, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und notwendige Zustellhinweise.
Fehlerhafte oder unvollständige Angaben können zu Verzögerungen, Nichtzustellung, Rücksendung oder zusätzlichen Kosten führen.
Wenn eine Lieferung wegen falscher Adresse, fehlender Erreichbarkeit oder unberechtigter Annahmeverweigerung scheitert, können angemessene Kosten berücksichtigt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
10. Stornierungen vor Versand
Eine Bestellung kann storniert werden, solange sie noch nicht vorbereitet, verpackt, etikettiert, an den Versanddienstleister übergeben oder versendet wurde.
Nach Beginn der Bearbeitung oder Versandvorbereitung kann eine Stornierung eingeschränkt oder nicht mehr möglich sein.
Wenn die Ware bereits versendet wurde, kann nach Erhalt eine Rückgabe oder ein gesetzlicher Widerruf geprüft werden.
11. Widerruf, Rückgabe und Erstattung
Verbraucher haben bei Onlinekäufen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Zusätzlich kann Veronanest für geeignete Artikel eine freiwillige Rückgabemöglichkeit von 30 Tagen nach Erhalt anbieten.
Rückgabevoraussetzungen, Rücksendekosten, beschädigte Ware, falsche Lieferungen, fehlende Artikel, Erstattungsweg und Erstattungsdauer richten sich nach der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie von Veronanest.
12. Zustand zurückgesendeter Ware
Kleidung, Strickwaren, Wolle und Garne sollten sauber, vollständig, prüfbar und sicher verpackt zurückgesendet werden.
Bei Kleidung sollten Etiketten, Pflegehinweise und Verpackung nach Möglichkeit erhalten bleiben. Artikel dürfen nicht getragen, gewaschen, verschmutzt, beschädigt oder mit Gerüchen, Flecken oder Tierhaaren zurückgesendet werden, soweit dies über eine normale Prüfung hinausgeht.
Bei Wolle und Garnen sollten Banderolen, Farbpartien, Etiketten, Setbestandteile und Verpackung nach Möglichkeit erhalten bleiben.
Wenn ein Artikel durch Nutzung, Waschen, Geruch, Flecken, Tierhaare, fehlende Verpackung, fehlende Etiketten oder unsachgemäße Rücksendung an Wert verliert, kann ein angemessener Abzug vom Erstattungsbetrag erfolgen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
13. Mängel, Schäden und falsche Lieferung
Wenn ein Artikel beschädigt, mangelhaft, unvollständig oder falsch geliefert wurde, sollte der Kunde Veronanest möglichst zeitnah informieren.
Zur Prüfung können Bestellnummer, Fotos des Artikels, Fotos der Verpackung, Versandlabel, Angaben zu Größe, Farbe, Material, Partie oder fehlenden Bestandteilen erforderlich sein.
Nach Prüfung kann Veronanest je nach Fall Ersatz, Nachlieferung, Austausch, teilweise Erstattung, Rückgabe mit Erstattung oder eine andere angemessene Lösung anbieten.
Gesetzliche Rechte wegen mangelhafter Ware bleiben unberührt.
14. Datenschutz, Cookies und Kundenkommunikation
Veronanest verarbeitet personenbezogene Daten nach Maßgabe der Datenschutzerklärung.
Soweit Cookies oder ähnliche Technologien eingesetzt werden, gelten zusätzlich die Cookie-Richtlinie und die jeweilige Cookie-Auswahl des Nutzers.
Servicebezogene Mitteilungen zu Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe, Erstattung oder Sicherheit können versendet werden, wenn sie für die Bearbeitung eines bestehenden Vorgangs erforderlich sind.
15. Geistiges Eigentum und Website-Verfügbarkeit
Texte, Bilder, Produktdarstellungen, Logos, Designs, Layouts, Grafiken und sonstige Website-Inhalte sind rechtlich geschützt.
Eine Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung, Veröffentlichung oder kommerzielle Weitergabe ohne Zustimmung ist untersagt, sofern gesetzlich nichts anderes erlaubt ist.
Veronanest bemüht sich um eine zuverlässige Website, kann jedoch nicht garantieren, dass die Website jederzeit ohne Unterbrechung, Fehler oder technische Einschränkungen verfügbar ist.
16. Haftung und Änderungen
Veronanest haftet nach den gesetzlichen Vorschriften. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt zwingende Verbraucherrechte, gesetzliche Mängelrechte oder Widerrufsrechte.
Soweit gesetzlich zulässig, haftet Veronanest nicht für Schäden, die durch falsche Kundendaten, unsachgemäße Nutzung, eigenmächtige Änderungen, falsche Pflege, ungeeignete Verarbeitung von Wolle oder Garnen, Drittanbieterprobleme oder Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen.
Diese Bedingungen können aktualisiert werden, wenn sich rechtliche Anforderungen, Websitefunktionen, Zahlungsarten, Versandprozesse, Serviceabläufe oder Unternehmensinformationen ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der Website veröffentlicht. Maßgeblich ist grundsätzlich die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website verfügbar war.
